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    退换货须知(定制产品除外)
 
 
    申请办理退换货业务时,客户或酒品需满足以下条款,我们将为您提供退换货服务:
 
 
 
    1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误签收后,非因酒品质量问题不予办理退换货业务。
 
 
 
    下述情况,视为非产品质量问题,不予退换货。
 
 
 
    (1)已提交且进入制作阶段的订单,由于用户个人原因取消,将不予退款。
 
 
 
    (2)因环境光、显示器色差等原因而导致的网站上图片与实物的差异。
 
 
 
    (3)由于上传的数码相片分辨率过低、曝光不足而导致的噪点增加、曝光过度等问题。
 
 
 
    (4)因用户个人原因造成的商品损坏不予退换。
 
 
 
    2.要求退换商品需满足外包装完整、无污损。要求退换商品无外包装时,需满足商品未使用或者划痕等;商品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符,同时保留原始的物流包装,并完整填写退换货登记卡。
 
 
 
    3.客户办理退换货业务时,丢失所售酒品和赠品的,则需要按照我们公布的价格进行赔偿;丢失发票的,不予办理退换货。
 
 
 
    4.客户所在地满足我司配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品和退换货登记卡;若不满足,请客户与我们客服人员沟通确认后,将商品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回我司,运费由我司承担,但一个订单只可以免费享受退换货一次。
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